Användarvillkor

Köpvillkor & Personuppgiftspolicy

Uppdaterat 2026-05-19

Köpvillkor

Att handla hos NextGen Floorball

Du får en bekräftelse när ditt köp har genomförts, inklusive en sammanfattning av hela din beställning.

Du måste vara minst 18 år för att handla hos NextGen.
Köpeavtalet mellan dig och AAO Sweden AB blir bindande när ordern registreras.
En orderbekräftelse skickas till den e-postadress du angivit.

Betalning

Som kund genomför du din betalning via Swish.

Returer, byten och reklamationer

Ångerrätt

14 dagars ångerrätt från mottagandet av varan.
Gäller endast oanvända produkter i originalskick.
Gäller inte bokningar av läger, transport, idrottsevenemang m.m.

Byten

Inga byten på kläder med tryckta namn/initialer, om produkten är korrekt vid leverans.

Retur och fraktkostnader

Vid retur/byte står kunden för fraktkostnaden.
Vid reklamation p.g.a. felaktig vara ersätts samtliga fraktkostnader.

Så gör du en retur eller reklamation

Kontakta oss innan du returnerar/reklamerar (info@nextgenfloorball.com).
Vid retur/byte: du ansvarar för returfrakten. Byte tar 10–14 dagar.
Vid felaktig leverans: vi betalar returfrakten.
Vid skadat paket:
- Anmäl på utlämningsstället om skadan syns direkt.
- Om skadan upptäcks senare: kontakta oss via mejl och returnera enligt instruktion.

Fraktkostnad vid byte

Inom Sverige debiteras en avgift för utskick av ny vara.

Avbokning/återbetalning av deltagaravgifter

Vid köp av NG camp

Avbokning senast 1 månad före: full återbetalning.
Mindre än 1 månad kvar: upp till 50% återbetalning.
Vid sjukdom/skada: giltigt läkarintyg krävs → återbetalning minus 300 kr administrationsavgift.
Avbokning måste ske skriftligt till info@nextgenfloorball.com.

Om läger ställs in/flyttas av arrangören

100% återbetalning av anmälningsavgiften.
Alternativt NG-merchandise skickas fraktfritt.

Avbeställningsskydd och avbokningsregler

Avbeställningsskydd ingår ej i deltagaravgiften.
Om avbeställningsskydd köpts: återbetalning vid allvarlig sjukdom/olycka i familjen (styrks med läkarintyg).
Gäller ej vid inställt/flyttat läger.
Avbokning måste ske skriftligt och minst 24 timmar innan start.
Efter godkänd avbokning återbetalas avgiften minus 350 kr.

Force Majeure

Vid hinder utanför NextGen Floorballs kontroll (pandemi, krig, brand etc.) gäller:

100% återbetalning.
Alternativt NG-merchandise skickas fraktfritt.

Användning av fotografier & kontaktuppgifter

Bilder från evenemang kan användas i marknadsföring.
Kontaktuppgifter delas ej med externa partners för reklam.
Endast direkt kopplade tjänster (t.ex. försäkringar) kan få tillgång.

Deltagarens ansvar vid kommunikation

Viktig info skickas via e-post. Kontrollera även spam-mapp.

Hantering av kund- och beställningsuppgifter

Vi sparar:

Kunduppgifter: namn, adress, telefon, e-post, person-/organisationsnummer, momsnummer.
Beställningsuppgifter: orderrelaterade uppgifter inkl. kontaktinfo.

Personuppgiftspolicy

Uppdaterat 2026-05-19

1. Introduktion

AAO Sweden AB behandlar personuppgifter enligt GDPR.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Grundläggande data: namn, adress, telefon, e-post.
Identifieringsinfo: personnummer, kund-ID.
Ekonomiska detaljer: betalningsinformation.
Tekniska uppgifter: IP-adress, enhetsdata, cookies.

3. Hur vi använder uppgifterna

För att leverera produkter/tjänster.
För kundadministration.
För att uppfylla rättsliga krav.
För analys och tjänsteutveckling.

4. Laglig grund

Samtycke
Avtal
Rättslig skyldighet
Berättigat intresse

5. Delning av uppgifter

Tjänsteleverantörer
Myndigheter (om lag kräver)
Samarbetspartners (endast med samtycke)

6. Lagring

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt.

7. Rättigheter

Du har rätt att begära:

Tillgång
Rättelse
Radering
Begränsning
Invändning
Dataportabilitet

8. Säkerhet

Tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder används.

9. Kontakt

E-post: info@nextgenfloorball.com
Adress: Geijersgatan 15A, 752 26 Uppsala

10. Ändringar

Policyn kan uppdateras vid behov.

11. Övrigt

Vi reserverar oss för felskrivningar.